El modelo de negocio freemium es

El modelo de negocio freemium es

software como servicio

Sin embargo, el término se acuñó mucho más tarde, en 2006, en un post del blog del capitalista de riesgo Fred Wilson. Irónicamente, estas fueron sus últimas palabras en ese mismo post: «De ahora en adelante, me referiré a este modelo de negocio como el modelo de negocio freemium.    Espero que el nombre se mantenga porque me encanta».

Crecimiento viral. Como tu producto es gratuito, es mucho más fácil conseguir clientes. Y si estos clientes se convierten en defensores de su producto, puede experimentar un crecimiento exponencial. Tomemos, por ejemplo, el juego online Battle Royale Fortnite. El juego creció hasta superar los 250 millones de jugadores en todo el mundo, principalmente a través de influencers que transmiten y juegan al juego.

Ingresos por publicidad. Mientras que tus usuarios no pagarán, los anunciantes se encargarán gustosamente. Así, a los usuarios freemium se les muestran anuncios dentro de la aplicación, por ejemplo en partes de la pantalla o entre los audios. El reto es no poner demasiados anuncios para mantener a los usuarios freemium y eventualmente convertirlos en premium. Sólo como referencia: Spotify generó más de 500 millones de dólares en ingresos por publicidad durante el año fiscal de 2018.

ejemplos de modelos de negocio gratuitos

Freemium, un portmanteau de las palabras «free» y «premium», es una estrategia de precios por la que un producto o servicio básico se proporciona de forma gratuita, pero se cobra dinero (una prima) por características adicionales, servicios o bienes virtuales (en línea) o físicos (fuera de línea) que amplían la funcionalidad de la versión gratuita del software[1][2] Este modelo de negocio se ha utilizado en la industria del software desde la década de 1980. Un subconjunto de este modelo utilizado por la industria de los videojuegos se denomina free-to-play.

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Este modelo de negocio se utiliza en el sector del software desde la década de 1980. El término «freemium» para describir este modelo parece haber sido creado mucho más tarde, en respuesta a una entrada del blog de 2006 del capitalista de riesgo Fred Wilson que resumía el modelo:[3]Ofrecer un servicio gratuito, posiblemente con apoyo publicitario, pero tal vez no, adquirir muchos clientes de manera muy eficiente a través del boca a boca, las redes de referencia, el marketing de búsqueda orgánica, etc., y luego ofrecer servicios de valor añadido a un precio superior o una versión mejorada de su servicio a su base de clientes.Jarid Lukin de Alacra, una de las empresas de la cartera de Wilson, sugirió entonces el término «freemium» para este modelo.

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Porque esos consejos proceden de personas que gestionan negocios completamente diferentes: públicos objetivos distintos, estrategias de precios diferentes y productos diferentes (que pueden ir desde «simple y familiar» hasta «¿cómo demonios voy a usar esta cosa?»).

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Para hacer la elección correcta, necesitas un marco de decisión para decidir si un modelo de prueba gratuito, freemium o de demostración será lo mejor para tu negocio. En el siguiente cuestionario, desgloso las principales preguntas que debes hacerte antes de decidir.

El veredicto: Tanto el modelo freemium como el de prueba gratuita funcionan mucho mejor que el modelo de venta tradicional (es decir, las solicitudes de demostración) en la estrategia de crecimiento dominante, porque mantienes los costes bajos y evitas que los competidores te roben cuota de mercado. Esa es tu ventaja competitiva: bajo coste para un producto excepcional.

Tu principal línea de defensa contra el Goliat de tu mercado es la especialización. Por ejemplo, si hipotéticamente le quitaras parte de la cuota de mercado a HubSpot, podrías descubrir un nicho desatendido (por ejemplo, los agentes inmobiliarios) y crear un producto de CRM adaptado a ese público.

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En la última década, el «freemium» -una combinación de «gratis» y «premium»- se ha convertido en el modelo de negocio dominante entre las nuevas empresas de Internet y los desarrolladores de aplicaciones para smartphones. Los usuarios obtienen las funciones básicas sin coste alguno y pueden acceder a otras más sofisticadas por una cuota de suscripción. Si ha establecido una red de contactos en LinkedIn, ha compartido archivos en Dropbox, ha visto programas de televisión en Hulu o ha buscado pareja en Match, ha experimentado este modelo de primera mano. También funciona para las empresas B2B, como por ejemplo Box, Splunk y Yammer.

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Hay varios factores que contribuyen al atractivo de una estrategia freemium. Dado que las funciones gratuitas son una potente herramienta de marketing, el modelo permite a una nueva empresa escalar y atraer una base de usuarios sin gastar recursos en costosas campañas publicitarias o en una fuerza de ventas tradicional. Las cuotas mensuales que se suelen cobrar están demostrando ser una fuente de ingresos más sostenible que el modelo publicitario que prevalecía entre las empresas online a principios de la década de 2000. Las redes sociales son potentes impulsores: Muchos servicios ofrecen incentivos por recomendar a los amigos (lo que resulta más atractivo cuando el producto es gratuito). Y el freemium tiene más éxito que las pruebas gratuitas de 30 días u otras ofertas de duración limitada, porque los clientes desconfían de los engorrosos procesos de cancelación y encuentran más atractivo el acceso gratuito indefinido.

Acerca del autor

Elena

Soy Elena Caceres experta en ciberseguridad y aficionada de todo lo que gira entorno al Internet. Les doy la bienvenida a mi blog donde trato de compartir información actualizada sobre estos temas relacionados con la tecnología.

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