Perfil de audiencia

Perfil de audiencia

¿por qué es importante el perfil de la audiencia?

La creación de un perfil de audiencia puede ayudarle a crear mejores contenidos que, a su vez, le ayuden a alcanzar sus objetivos empresariales. Un perfil de audiencia va más allá de un perfil general de cliente ideal (PCI), que abarca principalmente datos demográficos como la ubicación, la edad y el sexo. Incluye información más profunda, como el comportamiento del comprador, las actitudes y los intereses.

Para este ejemplo, imagine que es una empresa que vende mochilas orientadas a los entusiastas de las actividades al aire libre. Su perfil de cliente ideal sería, obviamente, hombres y mujeres de entre 25 y 55 años que viven cerca de lugares conocidos por el senderismo y la acampada. Ganan una media de 60.000 dólares al año y suelen tener un título universitario de cuatro años o superior.

El problema con esto es que no le da una imagen completa de por qué los clientes le compran a usted. El ejemplo sirve más bien de barrera en cuanto a quién comprará su producto. Para saber por qué van a comprar, hay que profundizar.

Entender el perfil de tu audiencia te ayuda a saber qué puedes hacer para animarles a convertirse en clientes, así como los tipos de personas que más se comportan como tus clientes actuales. De este modo, no estará llevando a cabo una campaña de «pulverización y rociado» a todas las personas de entre 25 y 55 años que vivan en Estes Park o cerca del Pacific Crest Trail.

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6 pasos para crear un perfil de audiencia

El informe del perfil de la audiencia es similar al informe de descubrimiento de la audiencia en el sentido de que le ayuda a exponer las audiencias y la información demográfica y de comportamiento de esas audiencias. Mientras que el informe de descubrimiento de audiencias le muestra las audiencias que son similares a una audiencia que ya había definido, el informe de perfil de audiencia le muestra cómo su audiencia se inclina más hacia ciertas categorías en comparación con la población general de Internet, audiencias específicas o contenedores/sitios específicos. Puede utilizar el perfil de su propio sitio para mejorar las campañas de marketing dirigidas a sus propios usuarios haciendo lo siguiente:

Ejemplo de perfil de público objetivo

Ahora más que nunca, los profesionales del marketing están invirtiendo en la ciencia de los datos. Si las empresas pueden predecir lo que sus clientes buscarán dentro de 10 años, podrán preparar sus servicios y productos en consecuencia. Se trata de asegurar su futuro.

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Según algunos de los profesionales del marketing más prestigiosos del mundo, los esfuerzos de big data están dando sus frutos. Infogroup Media Solutions encuestó a 600 profesionales del sector, de los cuales el 47% afirmó estar cosechando los beneficios de los proyectos de datos que llevaron a cabo en el pasado.

Sin embargo, estructurar los procesos de recogida y análisis de la información no es fácil. La integración entre canales resultó ser un reto para el 40% de los encuestados, y el 35% dijo que carecen de la calidad de datos que les permita segmentar a los clientes.

Probablemente las categorías más populares entre los profesionales del marketing, los datos demográficos proporcionan las bases de una evaluación exhaustiva de la audiencia. Son un buen punto de partida, porque permiten a los profesionales clasificar a las personas por ciertas características que son más consistentes que variables. Por ejemplo, una persona no puede cambiar su edad, género o raza.

Plantilla de perfil de audiencia

Muchas empresas confían en los datos de los consumidores para llegar a nuevos públicos, utilizando un enfoque de marketing genérico con la esperanza de establecer algunas conexiones significativas. Aunque esta estrategia puede haber dado resultados en el pasado, los consumidores de hoy en día están continuamente bombardeados por mensajes de marketing, ya sea en la tienda, en línea o a través de los medios de comunicación. Con tantos canales compitiendo por la atención, es fácil que su mensaje se pierda, se filtre o se bloquee. Más del 37% de los usuarios de Internet ya utilizan bloqueadores de anuncios, por lo que el contenido que muestre en otras áreas debe atraer y enganchar a sus clientes. A menos que sus actividades de marketing estén muy enfocadas a alcanzar y conectar con un público objetivo predeterminado, podría estar perdiendo tiempo y recursos, además de destruir el valor de sus datos.

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El perfil de la audiencia es el proceso de definir exactamente quién es su cliente objetivo, mediante el seguimiento del comportamiento de compra del consumidor en múltiples plataformas. Al segmentar y perfilar a los clientes en grupos con comportamientos similares, las actividades de marketing pueden adaptarse para llegar al público con más probabilidades de obtener el mayor rendimiento de la inversión.

Acerca del autor

Elena

Soy Elena Caceres experta en ciberseguridad y aficionada de todo lo que gira entorno al Internet. Les doy la bienvenida a mi blog donde trato de compartir información actualizada sobre estos temas relacionados con la tecnología.

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