Que es social media marketing

Que es social media marketing

Cómo funciona el marketing en las redes sociales

Cuando recorro mi feed de Instagram todos los días (tos, tos… varias veces al día), me fijo constantemente en las nuevas publicaciones e historias de The Frye Company. Siempre he sido fan de sus botas, ropa y accesorios, pero también me encanta el contenido que comparten en su perfil de Instagram.

Sus publicaciones son de marca, creativas y estéticamente agradables. Todas sus fotos tienen el mismo filtro para asegurarse de que coinciden, lo que hace que su perfil de Instagram parezca profesional, artístico y organizado cuando los visitantes, como yo, navegan por su página.

La cuenta de Instagram de Frye también fomenta la interacción entre la empresa y sus seguidores proporcionándoles un hashtag específico para que puedan aparecer en la cuenta cuando publiquen una foto con un producto Frye.

Pero, ¿por qué es tan importante el marketing en redes sociales? ¿Por qué debería dedicar tiempo a crear cuentas en las redes sociales para su empresa? ¿Y cómo se construye realmente una estrategia de marketing en redes sociales que funcione para tu tipo de negocio específico?

Definición de marketing en medios sociales por autores

El término marketing en medios sociales (SMM) se refiere al uso de los medios sociales y las redes sociales para comercializar los productos y servicios de una empresa. El marketing en medios sociales ofrece a las empresas una forma de relacionarse con los clientes existentes y llegar a otros nuevos, al tiempo que les permite promover la cultura, la misión o el tono que desean. El marketing en redes sociales cuenta con herramientas de análisis de datos especialmente diseñadas que permiten a los profesionales del marketing hacer un seguimiento del éxito de sus esfuerzos.

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Los sitios web de las redes sociales permiten a los profesionales del marketing emplear una amplia gama de tácticas y estrategias para promocionar contenidos y hacer que la gente participe en ellos. Muchas redes sociales permiten a los usuarios proporcionar información geográfica, demográfica y personal detallada, lo que permite a los profesionales del marketing adaptar sus mensajes a lo que tiene más probabilidades de resonar con los usuarios.

Dado que las audiencias pueden segmentarse mejor que los canales de marketing más tradicionales, las empresas pueden asegurarse de centrar sus recursos en el público al que quieren dirigirse mediante el marketing en redes sociales. Algunas de las métricas utilizadas para medir el éxito del marketing en redes sociales (que también se conoce como marketing digital y e-marketing) son:

Marketing en medios sociales pdf

El marketing en redes sociales es cualquier acción que realices en las redes sociales que no sea remunerada. Si publicas sobre tus blogs, compartes información con tus seguidores o comentas en grupos de redes sociales, estás haciendo marketing. La publicidad en las redes sociales es cualquier acción pagada que realices en las redes sociales. Desde las publicaciones impulsadas hasta los anuncios completos y las campañas de «me gusta», la publicidad en las redes sociales es lo que se paga.

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Si no sabes la diferencia entre marketing en redes sociales y publicidad en redes sociales, no pasa nada por admitirlo. La distinción puede ser un poco confusa, especialmente si eres nuevo en el mundo de las redes sociales o en el marketing digital, sobre todo porque a veces se utilizan (sin cuidado) como intercambiables. Hay una diferencia entre el marketing en redes sociales y la publicidad en redes sociales, y vale la pena conocer esa diferencia e incorporar ambas cosas en su estrategia digital global.

El marketing en redes sociales es una faceta crucial de cualquier estrategia de marketing digital hoy en día. Abarca los perfiles en línea de su empresa en las plataformas de medios sociales, junto con la actividad en los medios sociales de esas plataformas: publicar, dar me gusta, comentar, compartir, etc.

Qué es la estrategia de marketing en redes sociales

Según el Sprout Social Index™ de 2021, los objetivos más comunes para las redes sociales son aumentar el conocimiento de la marca (58%) y aumentar el compromiso de la comunidad (41%). Ya sea que quieras construir un mayor número de seguidores o una comunidad más activa, tomarte el tiempo para definir tus objetivos sociales es el primer paso para alcanzarlos.

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Aumentar el conocimiento de la marca. Esto significa dar a conocer su nombre. Para crear una conciencia de marca auténtica y duradera, evita publicar únicamente mensajes promocionales. En su lugar, céntrate en contenidos que destaquen tu personalidad y tus valores.

Generar clientes potenciales y ventas. Ya sea en línea, en la tienda o directamente a través de tus perfiles sociales, los seguidores no hacen compras por accidente.    Por ejemplo, ¿se trata de alertar a los clientes sobre nuevos productos y promos? ¿Integra su catálogo de productos en sus perfiles sociales? ¿Ofrece ofertas exclusivas para sus seguidores?

Hacer crecer su audiencia también significa descubrir las conversaciones en torno a su negocio y su industria que más importan. Es casi imposible indagar en tus canales sociales sin monitorizar o escuchar palabras clave, frases o hashtags específicos. Estar al tanto de estas conversaciones te ayuda a ampliar tu audiencia principal (y a llegar a audiencias adyacentes) mucho más rápido.

Acerca del autor

Elena

Soy Elena Caceres experta en ciberseguridad y aficionada de todo lo que gira entorno al Internet. Les doy la bienvenida a mi blog donde trato de compartir información actualizada sobre estos temas relacionados con la tecnología.

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