Que es telemarketing y en que consiste

Que es telemarketing y en que consiste

ventajas del telemarketing

El telemarketing (a veces conocido como venta interna,[1] o televenta en el Reino Unido e Irlanda) es un método de marketing directo en el que un vendedor solicita a posibles clientes que compren productos o servicios, ya sea por teléfono o mediante una cita posterior cara a cara o por conferencia web programada durante la llamada. El telemarketing también puede incluir discursos de venta grabados y programados para ser reproducidos por teléfono mediante marcación automática.

El telemarketing se define como el contacto, la cualificación y la prospección de clientes potenciales mediante dispositivos de telecomunicaciones como el teléfono, el fax e Internet. No incluye el marketing por correo directo[2].

El auge del telemarketing se remonta a las telefonistas o telefonistas del siglo XIX. La contratación transcultural de telefonistas (en su mayoría mujeres) se hizo especialmente popular en Norteamérica a lo largo del siglo XX, en parte debido a la popularidad obtenida a través de la publicidad[4]: 183-184 Tras el paso de la red telefónica pública conmutada al sistema de conmutación electrónica basado en el ordenador, el trabajo de las telefonistas disminuyó gradualmente. Sin embargo, con el auge de la publicidad y con la popularidad del uso del teléfono, se crearon nuevos puestos de trabajo, incluidos los de telemarketing.

ejemplos de telemarketing

El telemarketing (a veces conocido como venta interna,[1] o televenta en el Reino Unido e Irlanda) es un método de marketing directo en el que un vendedor solicita a posibles clientes que compren productos o servicios, ya sea por teléfono o mediante una cita posterior cara a cara o por conferencia web programada durante la llamada. El telemarketing también puede incluir discursos de venta grabados y programados para ser reproducidos por teléfono mediante marcación automática.

->  Significado de encabezado

El telemarketing se define como el contacto, la cualificación y la prospección de clientes potenciales mediante dispositivos de telecomunicaciones como el teléfono, el fax e Internet. No incluye el marketing por correo directo[2].

El auge del telemarketing se remonta a las telefonistas o telefonistas del siglo XIX. La contratación transcultural de telefonistas (en su mayoría mujeres) se hizo especialmente popular en Norteamérica a lo largo del siglo XX, en parte debido a la popularidad obtenida a través de la publicidad[4]: 183-184 Tras el paso de la red telefónica pública conmutada al sistema de conmutación electrónica basado en el ordenador, el trabajo de las telefonistas disminuyó gradualmente. Sin embargo, con el auge de la publicidad y con la popularidad del uso del teléfono, se crearon nuevos puestos de trabajo, incluidos los de telemarketing.

significado del telemarketing de salida

El objetivo de cualquier empresa es tener la mayor cartera de clientes posible. A veces es muy difícil llegar a estos clientes y mantener un contacto que termine en una venta. Seguro que ha oído hablar del telemarketing y de un centro de llamadas. Dos conceptos muy relacionados con el objetivo que hemos mencionado. A lo largo de este artículo veremos las diferencias entre un call center y el telemarketing. ¿Son tan diferentes como creemos? ¿Crees que se pueden combinar para lograr una mayor eficiencia?

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Un call center, también llamado centro de contacto en la nube, es básicamente el espacio donde los contactos con los clientes se realizan mayoritariamente por teléfono. Aunque hay excepciones, los call center están diseñados para realizar llamadas salientes y recibir llamadas con un alto volumen. Lo más habitual es tener un call center en empresas con un gran servicio de atención al cliente o ventas realizadas por teléfono.

El telemarketing es una técnica utilizada para crear una relación con el cliente. Se trata de identificar las necesidades del cliente y poder ofrecer, a lo largo de la relación con el mismo, las mejores posibilidades dentro de nuestros productos o servicios. Con ello conseguimos una venta mucho más personalizada para el cliente.

tipos de telemarketing

El telemarketing (a veces conocido como venta interna,[1] o televenta en el Reino Unido e Irlanda) es un método de marketing directo en el que un vendedor solicita a posibles clientes que compren productos o servicios, ya sea por teléfono o mediante una cita posterior cara a cara o por conferencia web programada durante la llamada. El telemarketing también puede incluir discursos de venta grabados y programados para ser reproducidos por teléfono mediante marcación automática.

El telemarketing se define como el contacto, la cualificación y la prospección de clientes potenciales mediante dispositivos de telecomunicaciones como el teléfono, el fax e Internet. No incluye el marketing por correo directo[2].

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El auge del telemarketing se remonta a las telefonistas o telefonistas del siglo XIX. La contratación transcultural de telefonistas (en su mayoría mujeres) se hizo especialmente popular en Norteamérica a lo largo del siglo XX, en parte debido a la popularidad obtenida a través de la publicidad[4]: 183-184 Tras el paso de la red telefónica pública conmutada al sistema de conmutación electrónica basado en el ordenador, el trabajo de las telefonistas disminuyó gradualmente. Sin embargo, con el auge de la publicidad y con la popularidad del uso del teléfono, se crearon nuevos puestos de trabajo, incluidos los de telemarketing.

Acerca del autor

Elena

Soy Elena Caceres experta en ciberseguridad y aficionada de todo lo que gira entorno al Internet. Les doy la bienvenida a mi blog donde trato de compartir información actualizada sobre estos temas relacionados con la tecnología.

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